Quang cảnh hội nghị

Theo báo cáo của UBND xã Vĩnh Thanh, trong 6 tháng đầu năm 2026, công tác cải cách hành chính và kiểm soát thủ tục hành chính được triển khai đồng bộ, gắn với tăng cường ứng dụng công nghệ trong xử lý công việc. Các phần mềm dùng chung tiếp tục được đưa vào khai thác; việc hướng dẫn cài đặt chứng thư chữ ký số công cộng được triển khai cho cán bộ và tại các thôn, từng bước mở rộng phương thức làm việc trên môi trường số.

Cùng với hoàn thiện quy trình nội bộ, công tác tuyên truyền được thực hiện qua hệ thống truyền thanh, Trang thông tin điện tử và các nền tảng mạng xã hội. Địa phương đã phát hành cẩm nang chuyển đổi số và hơn 12.100 tờ rơi tích hợp mã QR, hỗ trợ người dân tiếp cận, tra cứu thông tin và thực hiện thủ tục hành chính thuận tiện hơn.

Từ ngày 1-1 đến 18-5, Bộ phận một cửa xã Vĩnh Thanh tiếp nhận và giải quyết 5.761 hồ sơ, trong đó 4.980 hồ sơ được số hóa, đạt tỷ lệ 90,4%. Điểm đánh giá theo Bộ chỉ số 766 đạt 97,27/100 điểm. Kỷ luật, kỷ cương công vụ được duy trì, không có cán bộ, công chức bị xử lý kỷ luật.

Bên cạnh những kết quả đạt được, quá trình vận hành vẫn phát sinh một số khó khăn về kỹ thuật, chủ yếu trong việc đồng bộ hệ thống khi các phần mềm chuyên ngành được thay đổi, nâng cấp. UBND xã đang phối hợp với các cơ quan kỹ thuật cấp trên để cập nhật, hoàn thiện quy trình, bảo đảm hệ thống hoạt động ổn định, thông suốt, hạn chế ảnh hưởng đến tiến độ xử lý công việc.

Kết luận buổi giám sát, đồng chí Nguyễn Thị Mỹ Linh, Phó Chủ tịch HĐND xã Vĩnh Thanh ghi nhận kết quả UBND xã và các bộ phận chuyên môn đạt được, đồng thời yêu cầu tiếp tục nâng cao chất lượng thực hiện nhiệm vụ, bám sát các chỉ tiêu thi đua. Mục tiêu được đặt ra là phấn đấu đưa Vĩnh Thanh vào nhóm 30-40 đơn vị dẫn đầu về cải cách hành chính.

Đồng chí Nguyễn Thị Mỹ Linh, Phó Chủ tịch HĐND xã Vĩnh Thanh đề nghị đổi mới phương thức kiểm soát tiến độ, chuyển từ kiểm điểm theo tuần sang giao ban, kiểm điểm và cập nhật kết quả hằng ngày trên hệ thống phần mềm. Việc theo dõi thường xuyên phải gắn với nâng cao trách nhiệm của từng cán bộ, công chức, qua đó kịp thời nhận diện những nhiệm vụ chậm tiến độ và chủ động xử lý các vướng mắc phát sinh.

Chất lượng phục vụ tại Bộ phận một cửa được xác định là một trong những nội dung cần tiếp tục tập trung nâng cao. Cán bộ thực hiện nhiệm vụ phải chủ động hướng dẫn hồ sơ đầy đủ ngay từ đầu, đồng hành với người dân trong quá trình giải quyết thủ tục, hạn chế tối đa việc phải đi lại hoặc bổ sung hồ sơ nhiều lần. Cùng với chuyên môn nghiệp vụ, văn hóa công sở, thái độ ứng xử và tinh thần trách nhiệm phải được chú trọng, không để phát sinh đơn thư khiếu nại, tố cáo liên quan đến thái độ phục vụ.

Đối với hạ tầng phục vụ cải cách hành chính và chuyển đổi số, đồng chí Nguyễn Thị Mỹ Linh yêu cầu tiếp tục rà soát chất lượng đường truyền mạng, hoàn thiện cơ sở vật chất, bổ sung trang thiết bị phục vụ số hóa và hệ thống camera giám sát. Việc đồng bộ giữa con người, quy trình và hạ tầng công nghệ được đặt trong yêu cầu nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, hướng tới phục vụ nhân dân ngày càng chuyên nghiệp, thuận tiện và hiệu quả.

Hoài Đỗ