Tại hội nghị đối thoại, đồng chí Phùng Khắc Sơn, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã trực tiếp chủ trì, lắng nghe các phản ánh, kiến nghị liên quan thủ tục hành chính và quá trình giải quyết hồ sơ. Có 8 câu hỏi được đại biểu, người dân nêu tại hội nghị, tập trung vào những vấn đề gắn với đời sống hằng ngày. Đối với từng nội dung, Chủ tịch UBND xã phân công các bộ phận chuyên môn trả lời, làm rõ và xác định trách nhiệm xử lý đối với những vấn đề cần tiếp tục phối hợp giải quyết.

Trong 9 tháng đầu năm 2026, UBND xã xác định cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ và sự hài lòng của người dân làm thước đo. Việc thực hiện nhiệm vụ được triển khai theo phương châm “6 rõ”: rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ tiến độ, rõ kết quả và rõ thẩm quyền. Tính đến ngày 14-9, xã được giao 185 nhiệm vụ, đã hoàn thành 108 nhiệm vụ, 77 nhiệm vụ đang trong thời hạn thực hiện; đồng thời thành lập đoàn kiểm tra cải cách hành chính, công vụ để kịp thời chấn chỉnh tình trạng chậm trễ, thiếu trách nhiệm.

Trong 9 tháng, xã tiếp nhận 10.666 hồ sơ thủ tục hành chính, gồm 4.052 hồ sơ nộp trực tuyến, 6.044 hồ sơ nộp trực tiếp và 570 hồ sơ chuyển từ kỳ trước. Có 10.459 hồ sơ được giải quyết đúng hạn và trước hạn, 200 hồ sơ đang trong thời hạn giải quyết; tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn và trước hạn đạt 99,93%. Trong 3.867 hồ sơ dịch vụ công trực tuyến phát sinh, có 2.901 hồ sơ trực tuyến toàn trình, chiếm 75,02% và 966 hồ sơ trực tuyến một phần.

Kết luận hội nghị, đồng chí Phùng Khắc Sơn, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã cho biết xã Yên Xuân thuộc vùng động lực đô thị Hòa Lạc, có quy mô dân số hơn 27 nghìn người và việc phục vụ nhân dân được thực hiện tại 4 trụ sở, đặt ra nhiều yêu cầu trong tổ chức giải quyết công việc. Đồng chí ghi nhận nỗ lực của đội ngũ cán bộ tại Điểm hỗ trợ dịch vụ công số; đồng thời cho biết xã đang tiếp tục làm sạch dữ liệu đất đai, trong bối cảnh một số trường hợp có chênh lệch giữa kết quả đo đạc thực tế và diện tích ghi trên giấy chứng nhận. Trong 3 tháng cuối năm, xã tiếp tục kiểm soát chặt thời hạn giải quyết hồ sơ, không để phát sinh hồ sơ trễ hạn, không yêu cầu người dân bổ sung giấy tờ ngoài quy định; rà soát, đơn giản hóa thủ tục, tăng hướng dẫn người cao tuổi thực hiện dịch vụ công trực tuyến và siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính.

UBND xã đồng thời kiến nghị thành phố sớm hoàn thiện kết nối, đồng bộ dữ liệu giữa Hệ thống giải quyết thủ tục hành chính, các phần mềm chuyên ngành và VNeID; tăng cường hướng dẫn nghiệp vụ đối với các nhiệm vụ được phân cấp, chuyển đổi số và sớm bổ sung công chức theo chỉ tiêu được giao. Các nội dung đối thoại được xác định là cơ sở để tiếp tục làm rõ trách nhiệm của từng cơ quan, bộ phận, nâng cao chất lượng phục vụ tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp.

Cũng trong sáng 25-9, UBND xã Yên Xuân tổ chức chương trình khám sức khỏe toàn dân tại khu dân cư Hội Hương, thôn Yên Trung 1. Người dân được khám theo kế hoạch, tư vấn về tình trạng sức khỏe, chế độ dinh dưỡng, sinh hoạt và các biện pháp chủ động phòng, chống một số bệnh thường gặp. Công tác đón tiếp, hướng dẫn được tổ chức để người dân thuận lợi tham gia khám và tiếp nhận tư vấn.

Đến kiểm tra công tác tổ chức, đồng chí Nguyễn Cao Minh, Bí thư Đảng ủy xã trực tiếp thăm hỏi, động viên người dân và ghi nhận tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế cùng các lực lượng phục vụ. Đồng chí đề nghị các đơn vị chuyên môn tiếp tục phối hợp chặt chẽ, tổ chức khám sức khỏe chu đáo, đúng quy định; tăng cường hướng dẫn để người dân hiểu rõ tình trạng sức khỏe và chủ động phòng bệnh. Đồng chí Nguyễn Cao Minh cũng trực tiếp tham gia khám sức khỏe cùng nhân dân.

UBND xã Yên Xuân tiếp tục phối hợp với các cơ quan, đơn vị và đội ngũ y tế triển khai các hoạt động chăm sóc sức khỏe nhân dân theo kế hoạch. Cùng với cải cách thủ tục hành chính, việc đưa dịch vụ chăm sóc sức khỏe đến khu dân cư góp phần mở rộng khả năng tiếp cận các dịch vụ thiết yếu của người dân ngay tại cơ sở.

Nguyễn Thị Lợi