Các đồng chí lãnh đạo UBND xã Xuân Mai chủ trì hội nghị

Chủ trì hội nghị có đồng chí Nguyễn Anh Đức, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã; đồng chí Trịnh Bá Thường, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND xã; đồng chí Chu Văn Khang, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND xã.

Báo cáo tại hội nghị cho thấy, từ ngày 01-01-2026 đến 31-5-2026, công tác giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn xã tiếp tục có nhiều chuyển biến tích cực. Hiện UBND xã thực hiện giải quyết 512 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền, trong đó có 237 thủ tục toàn trình, 262 thủ tục trực tuyến một phần và 13 thủ tục liên thông. Toàn bộ quá trình tiếp nhận, xử lý và trả kết quả đều được thực hiện công khai, minh bạch trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố.

Trong 5 tháng đầu năm, xã đã tiếp nhận 8.483 hồ sơ thủ tục hành chính. Trong số này, có 8.131 hồ sơ đã được giải quyết, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn và trước hạn đạt 99,66%, tương đương 8.103 hồ sơ. Số hồ sơ quá hạn chỉ còn 26 trường hợp, chủ yếu liên quan đến lĩnh vực đất đai do công dân chậm bổ sung hồ sơ, giấy tờ theo quy định.

Đáng chú ý, kết quả đánh giá chất lượng phục vụ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia tiếp tục ghi nhận những kết quả tích cực. Nhiều tiêu chí đạt điểm tối đa hoặc gần đạt điểm tuyệt đối như mức độ hài lòng của người dân đạt 18/18 điểm; công khai, minh bạch đạt 18/18 điểm; tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến và thanh toán trực tuyến đạt 10/10 điểm; tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt 21,8/22 điểm; tiến độ giải quyết hồ sơ đạt 19,74/20 điểm.

Tại hội nghị, các đại biểu đã tham gia 12 lượt ý kiến với 20 nội dung liên quan trực tiếp đến đời sống dân sinh và hoạt động sản xuất, kinh doanh. Các ý kiến tập trung vào các lĩnh vực phát triển kinh tế, quản lý đất đai, an sinh xã hội, cải cách hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Tất cả các ý kiến đều được lãnh đạo xã lắng nghe, tiếp thu và trao đổi trực tiếp trên tinh thần cầu thị, trách nhiệm.

Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Nguyễn Anh Đức, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã nhấn mạnh, đây là hoạt động thường niên có ý nghĩa quan trọng, thực hiện theo Chỉ thị 13/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan hành chính nhà nước các cấp trong công tác cải cách thủ tục hành chính.

Theo đồng chí Nguyễn Anh Đức, hội nghị đối thoại không chỉ là kênh thông tin quan trọng giúp tăng cường sự gắn kết giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp mà còn là diễn đàn để kịp thời tiếp nhận, tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong quá trình sản xuất, kinh doanh và đời sống. Qua đó giúp chính quyền địa phương nhìn nhận đầy đủ hơn những vấn đề thực tiễn, tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.

Thông tin tại hội nghị cho thấy, năm 2025 xã Xuân Mai được thành phố Hà Nội xếp loại A về chỉ số cải cách hành chính, nằm trong nhóm 86/126 xã, phường đạt kết quả này. Từ đầu năm đến nay, địa phương tiếp nhận và giải quyết trung bình khoảng 60 hồ sơ thủ tục hành chính mỗi ngày.

Mặc dù tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn đạt khoảng 99,6%, đồng chí Nguyễn Anh Đức cũng thẳng thắn nhìn nhận vẫn còn những hạn chế nhất định do khối lượng công việc lớn, áp lực giải quyết hồ sơ ngày càng tăng trong khi biên chế còn thiếu và chất lượng đội ngũ chưa đồng đều. Đây là những vấn đề cần tiếp tục được tập trung khắc phục trong thời gian tới.

Để nâng cao hơn nữa hiệu quả cải cách hành chính, xã Xuân Mai đang đẩy mạnh triển khai các thủ tục hành chính theo hình thức toàn trình, từng bước chuyển đổi từ hồ sơ giấy sang môi trường số. Tuy nhiên, quá trình này vẫn gặp không ít khó khăn, đặc biệt đối với nhóm người dân lớn tuổi chưa quen với công nghệ số.

Trước thực tế đó, UBND xã xác định tiếp tục tăng cường hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến; đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn; đầu tư nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin, đường truyền và trang thiết bị phục vụ tại điểm phục vụ hành chính công nhằm rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp.

Đồng chí Nguyễn Anh Đức cũng yêu cầu tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, nâng cao tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức; kiên quyết xử lý các trường hợp chậm trễ, gây phiền hà hoặc thiếu trách nhiệm trong giải quyết thủ tục hành chính. Đồng thời tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao tỷ lệ hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết trực tuyến, hướng tới mục tiêu xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, phục vụ hiệu quả người dân và doanh nghiệp.

Hội nghị đối thoại đã góp phần tăng cường sự đồng thuận giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp; đồng thời tạo cơ sở để xã Xuân Mai tiếp tục hoàn thiện công tác cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn chuyển đổi số và xây dựng mô hình chính quyền địa phương hai cấp hiện nay.

Hoàng Thị Tình