Sáng 11-6, UBND xã Hòa Xá tổ chức hội nghị đối thoại với cá nhân, tổ chức về công tác giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn. Hội nghị là diễn đàn để chính quyền lắng nghe ý kiến từ cơ sở, kịp thời tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính, hướng tới xây dựng nền hành chính phục vụ ngày càng hiệu quả, minh bạch và gần dân.
Đồng chí Dương Tuấn Anh, Phó Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch UBND xã trả lời những ý kiến của nhân dân
Tại hội nghị, UBND xã đã báo cáo kết quả thực hiện nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính, vận hành cơ chế một cửa, một cửa liên thông và triển khai thủ tục hành chính trên môi trường điện tử trong 6 tháng đầu năm 2026. Công tác công khai, minh bạch các thủ tục hành chính tiếp tục được thực hiện nghiêm túc với 428 thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết được niêm yết đầy đủ, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức và công dân tiếp cận, tra cứu và thực hiện.
Cùng với việc đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính, tỷ lệ hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến tiếp tục duy trì ở mức cao. Trong kỳ, xã đã tiếp nhận 7.177 hồ sơ, trong đó hồ sơ trực tuyến chiếm 91,7%; đã giải quyết 7.071 hồ sơ, đa số được xử lý trước hạn và đúng thời gian quy định. Công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân cũng được quan tâm triển khai hiệu quả, bảo đảm các ý kiến được tiếp nhận và giải quyết kịp thời thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia và ứng dụng iHanoi.
Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, xã Hòa Xá tiếp tục duy trì và phát huy hiệu quả nhiều mô hình cải cách hành chính phù hợp với thực tiễn địa phương. Nổi bật là mô hình chứng thực chữ ký lưu động dành cho người cao tuổi, người có hoàn cảnh khó khăn trong việc đi lại; đồng thời tổ chức hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục liên quan đến lĩnh vực đất đai theo định kỳ hằng tuần. Những cách làm này đã góp phần giảm thời gian, chi phí thực hiện thủ tục hành chính và nâng cao mức độ hài lòng của người dân.
Trong không khí dân chủ, cởi mở và thẳng thắn, hội nghị đã tiếp nhận 16 ý kiến, kiến nghị của công dân liên quan đến các lĩnh vực đất đai, hộ tịch, đăng ký kết hôn và một số nội dung về quy trình giải quyết thủ tục hành chính tại cơ sở. Các vấn đề được người dân quan tâm đều được lãnh đạo UBND xã cùng cán bộ chuyên môn trực tiếp trao đổi, giải đáp và làm rõ ngay tại hội nghị, qua đó giúp người dân hiểu rõ hơn các quy định và quy trình thực hiện.
Phát biểu kết luận hội nghị, đồng chí Dương Tuấn Anh, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã ghi nhận những ý kiến tâm huyết, trách nhiệm của người dân đối với công tác cải cách hành chính tại địa phương. Đồng chí khẳng định UBND xã sẽ tiếp tục nâng cao hiệu quả tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị; tăng cường trách nhiệm, kỷ luật, kỷ cương hành chính của đội ngũ cán bộ, công chức trong quá trình thực thi công vụ; lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ.
Thông qua hội nghị đối thoại, chính quyền địa phương tiếp tục củng cố mối quan hệ gắn bó với người dân, kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng từ cơ sở để có giải pháp điều hành phù hợp. Đây cũng là một trong những giải pháp quan trọng nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại và thân thiện, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và tổ chức trên địa bàn xã.
Đình Trung
