Qua rà soát, đánh giá thực tiễn vận hành giai đoạn 1 cho thấy, ứng dụng Zalo thông minh của phường Láng bước đầu phát huy hiệu quả rõ nét trong công tác quản lý, điều hành và tương tác với người dân. Việc ứng dụng nền tảng số vào hoạt động của chính quyền cơ sở không chỉ góp phần nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính mà còn tạo thêm kênh kết nối nhanh chóng, thuận tiện và công khai giữa chính quyền với nhân dân.

Tại buổi làm việc, các đại biểu tập trung đánh giá những kết quả đạt được trong quá trình vận hành thử nghiệm; đồng thời phân tích các tồn tại, hạn chế cần tiếp tục hoàn thiện nhằm nâng cao hiệu quả khai thác nền tảng số phục vụ công tác quản lý, điều hành và cung cấp dịch vụ công cho người dân.

Phát biểu chỉ đạo, đồng chí Nguyễn Thanh Tùng, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường nhấn mạnh, chuyển đổi số không đơn thuần là ứng dụng công nghệ mà là quá trình đổi mới toàn diện phương thức quản lý, điều hành và phục vụ người dân. Trong bối cảnh Hà Nội đang quyết liệt triển khai xây dựng chính quyền số, công dân số và xã hội số, phường Láng xác định việc phát triển ứng dụng Zalo thông minh là bước đi quan trọng nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản trị địa phương, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.

Đồng chí Nguyễn Thanh Tùng yêu cầu các phòng, ban chuyên môn và đơn vị kỹ thuật của MobiFone tiếp tục phối hợp chặt chẽ, tập trung hoàn thiện các nhóm chức năng trọng tâm theo hướng đồng bộ, hiện đại, thân thiện và dễ tiếp cận đối với người sử dụng. Trong đó, ưu tiên tích hợp các tiện ích phục vụ trực tiếp nhu cầu của người dân; tăng cường tính liên thông dữ liệu; bảo đảm an toàn, bảo mật thông tin; đồng thời đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn để người dân chủ động tiếp cận và sử dụng hiệu quả nền tảng số.

Lãnh đạo UBND phường cũng giao các đơn vị liên quan khẩn trương hoàn thiện cơ bản các đầu mục kỹ thuật trước ngày 25-5-2026; rà soát chi tiết các hạng mục triển khai, phương án vận hành, duy trì hệ thống và dự kiến kinh phí thực hiện để phục vụ báo cáo, xin ý kiến Đảng ủy phường trước ngày 30-5-2026.

Đại diện Tổng Công ty Viễn thông MobiFone khẳng định sẽ tiếp tục đồng hành cùng phường Láng, tập trung nguồn lực kỹ thuật, bảo đảm tiến độ và chất lượng triển khai các nhiệm vụ theo kế hoạch đề ra; hướng tới xây dựng nền tảng Zalo thông minh đồng bộ, hiệu quả, góp phần đưa phường Láng trở thành điểm sáng trong công tác chuyển đổi số của Thủ đô.

Buổi làm việc tiếp tục khẳng định quyết tâm của cấp ủy, chính quyền phường Láng trong đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện, xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và phục vụ người dân ngày càng hiệu quả hơn; đồng thời tạo nền tảng quan trọng để triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp trong giai đoạn phát triển mới.

Nguyễn Kim Phượng