Báo cáo viên giới thiệu tổng quan về hệ thống HanoiWork

Tham dự chương trình có các đồng chí Thường trực Đảng ủy, HĐND, UBND phường; cán bộ, công chức, viên chức, người lao động tại các phòng, ban chuyên môn, đơn vị sự nghiệp cùng lãnh đạo các trường Mầm non, Tiểu học, THCS trên địa bàn. Chương trình tập trung vào những nội dung trực tiếp phục vụ quá trình triển khai HanoiWork trong thực tiễn, giúp đội ngũ cán bộ từng bước làm chủ công cụ và phương thức quản trị công việc trên môi trường số.

HanoiWork là nền tảng số tích hợp các phần mềm, ứng dụng phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành và xử lý công việc trên môi trường mạng của các cơ quan thuộc UBND thành phố Hà Nội. Hệ thống được xây dựng trên nguyên tắc “rõ người - rõ việc - rõ thời gian - rõ trách nhiệm - rõ sản phẩm - rõ thẩm quyền”, qua đó hỗ trợ phân công nhiệm vụ minh bạch, kiểm soát tiến độ chặt chẽ và đánh giá kết quả trên cơ sở sản phẩm cụ thể. Đây cũng là công cụ thúc đẩy quá trình chuyển từ phương thức xử lý công việc thủ công sang môi trường số, gắn trách nhiệm của từng cá nhân với chất lượng và tiến độ thực hiện nhiệm vụ.

Tại chương trình, đồng chí Mai Quý Đạt, Trưởng phòng Triển khai Công ty Cổ phần iBPO, đối tác của Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội giới thiệu tổng quan về HanoiWork và cách thức ứng dụng nền tảng trong quản trị, điều hành. Nội dung tập huấn làm rõ việc kết hợp OKR/KPI để lượng hóa mục tiêu, chuẩn hóa quy trình giao việc, theo dõi tiến độ và đánh giá kết quả theo hướng khách quan, minh bạch, cập nhật theo thời gian thực.

Thay vì chỉ tiếp cận hệ thống ở góc độ lý thuyết, các đại biểu được hướng dẫn trực tiếp quy trình thiết lập mục tiêu, phân giao nhiệm vụ, cập nhật tiến độ, theo dõi quá trình thực hiện và tổng hợp báo cáo. Với phương châm “cầm tay chỉ việc”, học viên thực hành trên cả phiên bản web và ứng dụng di động của HanoiWork, qua đó từng bước hình thành kỹ năng sử dụng nền tảng gắn với công việc chuyên môn hằng ngày.

Phần thực hành tập trung vào các thao tác thiết yếu như tạo và giao nhiệm vụ, thiết lập mục tiêu của cá nhân và đơn vị, cập nhật tiến độ, theo dõi chỉ số KPI, tổng hợp báo cáo và đánh giá kết quả thực hiện. Những tình huống, khó khăn có thể phát sinh trong quá trình áp dụng tại cơ sở cũng được trao đổi, giải đáp, giúp cán bộ, công chức, viên chức hiểu rõ quy trình và chủ động hơn khi đưa hệ thống vào vận hành thực tế.

Thông qua chương trình, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức được bổ sung kiến thức và kỹ năng sử dụng hệ thống quản trị thực thi nhiệm vụ, đồng thời từng bước tiếp cận phương thức đánh giá dựa trên mục tiêu, tiến độ và kết quả công việc. Việc kết hợp HanoiWork với OKR/KPI góp phần tăng khả năng kiểm soát quá trình thực thi, làm rõ trách nhiệm cá nhân, nâng cao tính chủ động và kỷ luật trong xử lý nhiệm vụ.

Triển khai HanoiWork tại phường Tùng Thiện không chỉ đặt trọng tâm vào việc sử dụng một nền tảng công nghệ mà còn hướng tới đổi mới phương thức quản trị trong hoạt động của hệ thống chính trị cơ sở. Khi nhiệm vụ được phân giao rõ ràng, tiến độ được theo dõi và kết quả được lượng hóa, quá trình chỉ đạo, điều hành có thêm cơ sở để nâng cao hiệu quả, đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số và vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Thanh Thủy - Bảo Vy