Lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội tiếp nhận các sản phẩm công nghệ ứng dụng Chuyển đổi số

Phát biểu tại Lễ tiếp nhận các sản phẩm công nghệ phục vụ quá trình chuyển đổi số, bà Cù Ngọc Trang, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội nhấn mạnh, chuyển đổi số đang là xu thế tất yếu, là một trong những trọng tâm của công cuộc cải cách hành chính và hiện đại hóa nền quản trị đô thị. Thực hiện chỉ đạo của Bộ Chính trị tại Nghị quyết 57-NQ/TW và Quyết định 749/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về Chương trình chuyển đổi số quốc gia, Trung tâm luôn nỗ lực tìm kiếm và triển khai những giải pháp công nghệ tiên tiến nhất, nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp và tăng tính minh bạch trong quản lý nhà nước.

Theo bà Cù Ngọc Trang, Hà Nội đã tiên phong xây dựng quy trình điện tử hóa và tích hợp hệ thống dịch vụ công trực tuyến, cho phép người dân nộp hồ sơ hành chính phi địa giới, không còn phụ thuộc nơi cư trú hay trụ sở. Người dân có thể lựa chọn bất kỳ chi nhánh nào của Trung tâm để thực hiện các thủ tục của cả ba cấp chính quyền – từ cấp xã, cấp huyện đến cấp thành phố – và nhận kết quả tại cùng một điểm, giảm thiểu tối đa thời gian, chi phí đi lại.

Trung tâm đã đưa vào vận hành cơ chế “luồng xanh” để rút ngắn quy trình xử lý đối với nhóm hồ sơ ưu tiên. Thí điểm tại Chi nhánh số 1 đã xử lý thành công 15 hồ sơ theo mô hình này, mở ra tiền đề nhân rộng trên toàn hệ thống. Cùng với đó, Thành phố đã phê duyệt danh mục 150 thủ tục hành chính trọng điểm ưu tiên tái cấu trúc quy trình cung cấp dịch vụ công trực tuyến, trong đó tập trung nhóm thủ tục phát sinh nhiều hồ sơ như đất đai, xây dựng, đầu tư – những lĩnh vực có ảnh hưởng trực tiếp đến người dân và doanh nghiệp.

Đến nay, 61 thủ tục trong lĩnh vực đất đai đã được chuẩn hóa, chuyển đổi hoàn toàn sang quy trình điện tử. Nhiều thủ tục khác thuộc các lĩnh vực xây dựng, y tế, khoa học – công nghệ, nội vụ cũng đang tiếp tục được số hóa để đáp ứng nhu cầu giải quyết dịch vụ công nhanh chóng, thuận tiện, minh bạch.

Một dấu ấn quan trọng là mô hình đại lý dịch vụ công trực tuyến – sáng kiến đầu tiên trên cả nước, Hà Nội tiên phong triển khai. Hiện thành phố đã có 476 điểm đại lý hỗ trợ người dân làm dịch vụ công trực tuyến miễn phí, giúp xử lý thành công hơn 1.000 hồ sơ chỉ trong thời gian ngắn, tiết kiệm chi phí cho cả người dân và Nhà nước.

Đặc biệt, Trung tâm đang xây dựng Đề án cơ sở dữ liệu dùng chung từ số hóa tài liệu tập trung của các cơ quan trên địa bàn. Khi hoàn thành, hệ thống này sẽ trở thành “bộ nhớ số” thống nhất, giúp các cơ quan quản lý tra cứu nhanh chóng, chính xác, giảm tối đa thời gian xác minh hồ sơ, từ đó rút ngắn quy trình giải quyết thủ tục hành chính, đồng thời tăng cường tính minh bạch, phòng ngừa tham nhũng, tiêu cực.

Chia sẻ tại buổi lễ, ông Đoàn Huy Thuận, Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Đầu tư thương mại và Phát triển công nghệ FSI cho biết doanh nghiệp rất vinh dự được đồng hành cùng Hà Nội trong tiến trình số hóa.

Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố khẳng định, những sản phẩm công nghệ được trao tặng sẽ được sử dụng đúng mục đích, phát huy tối đa hiệu quả để phục vụ cộng đồng. Hà Nội cam kết tiếp tục tiên phong đổi mới, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, tạo dựng môi trường dịch vụ công hiện đại, minh bạch và thân thiện, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội của Thủ đô.

Minh Phương