Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội ký Biên bản ghi nhớ hợp tác với Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa thành phố Hà Nội, Hội Doanh nghiệp trẻ Hà Nội và Hiệp hội Nữ doanh nhân thành phố Hà Nội

Lễ ký kết là bước triển khai cụ thể các chủ trương về phát triển kinh tế tư nhân, cải cách hành chính và chuyển đổi số của thành phố. Thông qua sự phối hợp giữa cơ quan hành chính và các tổ chức đại diện doanh nghiệp, chương trình hướng đến xây dựng môi trường đầu tư, kinh doanh thuận lợi, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, đáp ứng yêu cầu phát triển trong mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Phát biểu tại chương trình, đồng chí Phan Văn Phúc, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội nhấn mạnh, Nghị quyết số 68-NQ/TW của Bộ Chính trị đã xác định kinh tế tư nhân là một trong những động lực quan trọng của nền kinh tế, đồng thời đặt ra yêu cầu tiếp tục cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số và xây dựng nền hành chính phục vụ hiện đại. Theo đồng chí, đối với Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, đây không chỉ là nhiệm vụ quản lý nhà nước mà còn là trách nhiệm phục vụ cộng đồng doanh nghiệp và người dân.

Thời gian qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã từng bước đổi mới phương thức tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết thủ tục hành chính theo hướng hiện đại, minh bạch, thuận tiện hơn. Với vai trò là đầu mối tiếp nhận, số hóa, điều phối và giám sát quá trình giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn, Trung tâm không ngừng thúc đẩy cải cách hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ. Tuy nhiên, thực tiễn cho thấy nhiều doanh nghiệp vẫn gặp khó khăn khi thực hiện các thủ tục liên quan nhiều lĩnh vực chuyên ngành hoặc phải thao tác trên nhiều hệ thống số khác nhau.

Theo nội dung Biên bản ghi nhớ, các bên sẽ tăng cường trao đổi thông tin, hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận và sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến; nâng cao chất lượng thực hiện thủ tục hành chính, giảm thời gian và chi phí tuân thủ; xây dựng cơ chế tiếp nhận, tổng hợp phản ánh, kiến nghị của doanh nghiệp; phối hợp tuyên truyền, đào tạo kỹ năng số và thúc đẩy chuyển đổi số trong cộng đồng doanh nghiệp. Mục tiêu xuyên suốt là góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh và nâng cao mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với cơ quan hành chính nhà nước.

Đồng chí Phan Văn Phúc bày tỏ mong muốn các hội, hiệp hội doanh nghiệp tiếp tục phát huy vai trò cầu nối giữa chính quyền và cộng đồng doanh nghiệp, giúp Trung tâm kịp thời nắm bắt những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong thực tiễn để tiếp tục hoàn thiện chất lượng phục vụ. Đồng chí khẳng định Trung tâm sẽ luôn cầu thị, chủ động phối hợp, lắng nghe ý kiến từ doanh nghiệp và tiếp tục đổi mới nhằm xây dựng nền hành chính phục vụ hiệu quả, thực chất hơn.

Phát biểu tại lễ ký kết, đồng chí Mạc Quốc Anh, Phó Chủ tịch, Tổng Thư ký Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa thành phố Hà Nội đánh giá, việc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội ký kết hợp tác với các hội, hiệp hội doanh nghiệp là bước đi thiết thực, thể hiện tư duy chuyển từ quản lý sang phục vụ doanh nghiệp. Theo đồng chí, đối với doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa, cải cách thủ tục hành chính có ý nghĩa trực tiếp trong việc tiết kiệm thời gian, giảm chi phí và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Đồng chí Mạc Quốc Anh đề xuất thành phố nghiên cứu xây dựng cơ chế "một đầu mối hỗ trợ doanh nghiệp", triển khai mô hình "làn xanh thủ tục hành chính" đối với các lĩnh vực đầu tư, đất đai và xây dựng; đồng thời đẩy mạnh số hóa thực chất, duy trì đối thoại định kỳ giữa cơ quan hành chính với cộng đồng doanh nghiệp. Bên cạnh đó, đồng chí cũng kiến nghị phát huy vai trò của các hội, hiệp hội doanh nghiệp như cầu nối truyền tải chính sách, hỗ trợ doanh nghiệp và phản ánh kịp thời những khó khăn từ thực tiễn.

Tại chương trình, đại diện các hội, hiệp hội doanh nghiệp trên địa bàn thành phố đánh giá cao những nỗ lực cải cách hành chính của thành phố Hà Nội, đồng thời kỳ vọng việc triển khai các nội dung hợp tác sẽ tạo chuyển biến rõ nét trong hỗ trợ doanh nghiệp, góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh và nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính.

Trung Đức